IT-аутсорсинг · Ринок США та Західної Європи
Новий розділ на сайті глобального гравця, спадок від попереднього підрядника, скорочений бюджет — і вимога показати результат за три місяці. Ми відмовились охоплювати весь сайт і зосередились на чотирьох вертикалях.
- 15 323 ключових слова в ранжуванні, з них 337 у Top-3
- 138 сторінок отримали технічні завдання на оптимізацію
- 1 800 реферальних доменів за весь період роботи
| Було | Стало | ||
|---|---|---|---|
| Ключів у Top-10 | 0 | ⟶ | 1 626 |
| Ключів у Top-3 | 0 | ⟶ | 337 |
| Ключів у ранжуванні | 0 | ⟶ | 15 323 |
Під смугою дрібним:
Дані Ahrefs за розділом anywhere.epam.com/business, листопад 2021 — березень 2023. Ahrefs оцінює трафік за власним індексом, тому його значення трафіку — оцінка, а не показання лічильника; позиції вимірюються безпосередньо. Динаміку за цей період видно в Ahrefs публічно — її можна перевірити самостійно.
| Клієнт | EPAM Anywhere, напрямок Business |
|---|---|
| Ніша | IT-аутсорсинг, залучення проєктів |
| Ринок | США, Західна Європа |
| Послуги | SEO, контент, лінкбілдинг, аналітика |
| Період вимірювання | листопад 2021 — березень 2023 |
| Співпраця загалом | вересень 2021 — квітень 2023, 20 місяців |
| Команда | 6 фахівців + проєктний менеджер |
| Обсяг роботи | 331 задача, 1 860 годин |
Хто клієнт
EPAM Anywhere — платформа EPAM для дистанційної роботи. У неї два різні напрямки, і їх легко переплутати.
Перший залучає інженерів: людина подає заявку, проходить співбесіду й тестування, потрапляє в систему, і далі її рекомендують замовникам. Другий — anywhere.epam.com/business — залучає самі проєкти: компанії, яким потрібна команда розробки.
Ми працювали тільки з другим.
З чим прийшов
Розділ Business був фактично новим. У листопаді 2021 — першому місяці, коли розділ узагалі з’явився у видачі, — Ahrefs не фіксував по ньому ані трафіку, ані ключів.
Разом із розділом ми успадкували напрацювання попереднього підрядника: набір технічних завдань, з якого нам була корисна одна секція, і попередньо затверджену структуру сайту. Структуру вирішили не переробляти одразу — спочатку отримати результат, потім повертатися до фундаменту.
Обмеження, з якими починали:
- Бюджет скоротили вже на першому місяці. Це зафіксовано в звіті за вересень 2021.
- Три місяці на перший результат. Не «SEO працює від пів року» — конкретний строк, після якого проєкт могли закрити.
- Конкуренти — глобальні аутсорсери з бюджетами, які ми не могли повторити навіть теоретично.
- Жорстке правило нейминга. У жодному тексті — на сайті, у гостьових публікаціях, у крауді — не можна писати просто «EPAM». Тільки «EPAM Anywhere». Це вимога бренду, і вона стосувалась кожного з сотень матеріалів.
Клієнт хотів заявок від компаній, яким потрібна розробка. Не трафіку — заявок.
Що з цього випливало:
- вивести розділ Business в органічну видачу з майже нульової бази;
- показати динаміку за три місяці, щоб проєкт продовжили;
- нарощувати не загальний трафік, а видимість у темах, які приводять людей із бюджетом;
- зробити це в межах скороченого бюджету.
| До нас | Після 16 місяців |
|---|---|
| Ключів у ранжуванні — 0 | 15 323 ключі, 1 626 у Top-10 |
| Спадок ТЗ від попереднього підрядника | 138 сторінок із власними ТЗ на оптимізацію |
| Немає системи пріоритетів | Чотири вертикалі з власними семантичними ядрами |
| Ключів у топі практично немає | 1 626 у Top-10, 337 у Top-3 |
| Посилальний профіль розділу порожній | 1 800 реферальних доменів за час роботи |
| Немає регулярної звітності | 23 звіти, місячний цикл, план vs факт по годинах |
Напрями обирались за нашим фреймворком WEDGE — він відповідає на одне питання: куди докласти обмежений ресурс клієнта, щоб отримати максимум.
W — Where. Де клієнт може виграти
У EPAM Anywhere картка компетенцій не складалась із нуля — вона перебиралась. У трекері так і стоїть: «Переробити карту компетенцій».
Це нормальна ситуація для великої компанії: напрямів багато, частина застаріла, частина з’явилась, і без перегляду ресурс розповзається по всьому одразу.
Ми не оцінюємо чужу розробку. Наскільки EPAM сильний у Big Data — знає EPAM. Ми приносимо інше: динаміку ринку, хто вже займає видачу, скільки там трафіку й чи можна туди зайти.
E — Evaluate. Чи вистачить сил туди зайти
Друге сито дало вибір вертикалей і послуг, куди варто вкладатись. У трекері це видно поіменно: «Підбір і рекластеризація сторінок вертикалей і послуг — Retail, BigData».
Далі — щомісячний цикл: підбір ключів під 3–4 сторінки вертикалей і послуг, ТЗ на їх оптимізацію, перевірка впроваджень.
D — Decode. Хто підписує договір
Аутсорс-розробку замовляє не одна людина. Ми розібрали, хто ухвалює рішення, що вже знає, чого боїться, і що має побачити для наступного кроку — і це йшло прямо в ТЗ.
⭐ G — Guide. Ведемо до рішення
Тут проєкт дав те, чого немає майже ніде: окремий інструмент усередині лійки.
Калькулятор вартості розробки — не стаття й не сервісна сторінка, а інтерактивний крок для людини, яка вже рахує бюджет. І він дав майже половину всіх звернень.
Решта — фінтех-матеріали, які закривають попередню стадію: як побудувати платіжну систему, як зробити трейдингове ПЗ, мобільний банкінг, P2P-кредитування. П’ять із восьми топових сторінок про одне.
Це і є лійка в дії: стаття пояснює, калькулятор рахує, форма збирає.
E — Expand. Розширюємо покриття
Структура будувалась як вертикалі × послуги × рішення — і в назвах задач видно саме перехрестя, а не окремі осі: «сторінки вертикалей і послуг Retail, BigData».
Команда: шість фахівців і проєктний менеджер. Провідний SEO-спеціаліст, два фахівці з лінкбілдингу й аутрічу, три людини на контенті. Менеджер створив 220 із 331 задачі — тобто планування було не побічною активністю, а окремою роллю.
Ритм: місячний цикл, який повторився понад 20 разів:
“ огляд проєкту → план на місяць → планування лінкбілдингу → роботи → перевірка впроваджень → внутрішня перевірка задач → звіт клієнту “
Звітність: місячний звіт-документ плюс окрема презентація зі слайдами. Окремо — тайм-репорт із порівнянням планових і фактичних годин по кожній задачі. Лінкбілдинг біллився окремо й авансом, тому щомісяця його задачі вручну виносили з основного звіту, щоб клієнт не платив двічі.
Контроль якості всередині: 21 раз за проєкт ми перевіряли власні задачі перед передачею клієнту. Була навіть окрема перевірка підібраних майданчиків для аутрічу — до того, як туди пішли гроші.
Аналітика: налаштували цілі, зібрали звіт у Data Studio, вели відстеження конверсій у GA4. Коли клієнт попросив не просто вивантаження позицій, а наш висновок по них — зробили окремий аналітичний звіт по комерційних сторінках.
Комерційні сторінки виявились набагато твердішими за блог
Трафік зростав, але сторінки, які реально конвертують, піддавалися важко. Станом на січень 2023 із 12 комерційних сторінок формату «hire — розробник» стабільно трималися в Top-10 лише три. У Top-3 — жодна.
Причини ми назвали клієнту прямо: потенціал трафіку в цих запитів невеликий, самі запити частково геозалежні, тому видача відрізняється по країнах. Але конверсійний потенціал у них вищий, ніж у будь-якої статті в блозі — тому ми продовжували їх тиснути.
Що спрацювало: сторінка hire-java-developers вийшла в Top-10 значною мірою завдяки трьом посиланням із головних сторінок тематичних сайтів, побудованих на відновлених доменах. Три посилання зробили більше, ніж місяці контентної роботи.
Що заважало: частину наших ТЗ впроваджували не повністю. Перша рекомендація нашого ж аналітичного звіту звучала як «робити дооптимізацію не частково, а відповідно до ТЗ». Дев’ять сторінок із дванадцяти не дійшли до Top-10 саме тому.
Один рядок коду зняв частину півторарічної роботи
26 березня 2023 на сторінках блогу помилково з’явився мета-тег . Сторінки почали випадати з індексу.
У квітні органіка просіла на 35,7% (за даними клієнта). Одночасно з цим Google розгортав core update, і оцінити його вплив окремо стало неможливо: сторінки блогу вже випали.
Ми зафіксували причину в звіті за березень і за квітень. Саме тому періодом вимірювання в цьому кейсі є листопад 2021 — березень 2023: усе, що сталося після 26 березня, — наслідок технічної помилки на сайті, а не результат роботи.
Ліди ми бачили лише частково
Конверсією в GA4 була налаштована єдина подія — клік на «Contact us» у шапці. За перший квартал 2023 таких кліків було 77 від 60 користувачів, це 38,89% усіх конверсій сайту.
Це верхівка воронки, а не заявки. Далі лід ішов у CRM EPAM Anywhere, куди ми доступу не мали. Тому ми не можемо сказати, скільки контрактів принесла органіка, — і не будемо вдавати, що можемо.
Органічний трафік, Ahrefs, розділ /business:
| Місяць | Оцінка трафіку | |
|---|---|---|
| листопад 2021 | ≈ 0 | розділ практично відсутній у видачі |
| березень 2023 | 8 132 | кінець періоду |
Позиції, Ahrefs, березень 2023:
| Було | Стало | |
|---|---|---|
| Ключів у ранжуванні | 0 | 15 323 |
| Top-3 | 0 | 337 |
| Позиції 4–10 | 0 | 1 289 |
| Разом Top-10 | 0 | 1 626 |
Підпис під скріншотом:
Динаміка органічного трафіку розділу за даними Ahrefs, листопад 2021 — березень 2023. Ahrefs оцінює трафік за власним індексом — це оцінка, а не показання лічильника. Позиції в таблиці вище вимірюються безпосередньо.
Обсяг зробленого:
- 138 сторінок отримали ТЗ на оптимізацію та дооптимізацію
- 18 місяців поспіль — перевірка кожної статті перед публікацією
- 1 800 реферальних доменів за весь період
- 1 860 годин роботи команди
Заявки: зростання в сім разів за пів року.
Порівнюємо два квартали роботи:
| Період | Динаміка звернень |
|---|---|
| Перші три місяці робіт | базовий рівень |
| Через пів року | +600% |
Тобто до осені 2022 сайт приводив приблизно всемеро більше звернень, ніж на старті.
Звідки вони приходили:
| Джерело | Частка звернень |
|---|---|
| Калькулятор вартості розробки | майже половина |
| Контактна форма сайту | решта |
Калькулятор дав майже половину всіх звернень. Один інтерактивний інструмент конвертував нарівні з усім рештою сайту разом узятим.
Найрезультативніші сторінки — фінтех-матеріали: як побудувати платіжну систему, як зробити трейдингове ПЗ, мобільний банкінг, P2P-кредитування. П’ять із восьми топових сторінок про одне. Контент-напрямок підтверджений зверненнями, а не позиціями.
Понад половина звернень — зі США, цільового ринку.
Фокус замість охоплення. Чотири вертикалі замість усього сайту. Коли бюджет скорочений, а конкуренти — глобальні компанії, ширина охоплення програє глибині.
Посилання як основна стаття витрат. 39% часу проєкту — лінкбілдинг. І не разові розміщення, а підтримка: перевірка, доіндексація, повернення знятих і nofollow.
Клієнт, який дав працювати. EPAM Anywhere передав нам документи з цінностями й персонами, погоджував ТЗ і впроваджував їх. Там, де впровадження було частковим, результат теж був частковим — і це видно в цифрах по сторінках hire.
Коли на результат є три місяці, звужуйте фронт. Чотири напрямки, доведені до кінця, дають більше, ніж двадцять, зроблених наполовину.
Технічне завдання без перевірки впровадження — просто документ. Ми перевіряли 19 разів за 20 місяців. Там, де клієнт впроваджував частково, сторінки не виходили в топ.
Трафік і продажі ростуть різними темпами. Розділ набрав 1 626 ключів у Top-10. Дванадцять комерційних сторінок за той самий час дали три стабільні Top-10 і жодного Top-3. Чесний кейс показує обидві цифри.
Посилання треба не лише поставити, а й утримати. Регулярна перевірка живих розміщень і повернення знятих — окрема робота, без якої посилальний профіль тане.
Один рядок у може зняти півтора року роботи. Помилковий noindex обвалив трафік на 35,7% за місяць. Моніторинг мета-тегів — не формальність.
{ Маєте схожу задачу? }
Новий розділ, скорочений бюджет, строк на результат — ситуація, з якою ми вже працювали.
Питання
Скільки часу до перших результатів у B2B-аутсорсингу?
У цьому проєкті перші покази в Search Console з’явилися на другий місяць, перше кратне зростання трафіку — на п’ятий, вихід на півтори тисячі ключів у Top-10 — на шістнадцятий. Це типова динаміка для розділу, що стартує майже з нуля.
Чому ви взяли чотири напрямки, а не весь сайт?
Бюджет був скорочений, а строк на демонстрацію результату — три місяці. Рівномірне охоплення в такій ситуації не дає жодного відчутного зрушення в жодній темі.
Чи можна перевірити ці цифри?
Так, і ми на це розраховуємо. Усі цифри трафіку й позицій у кейсі — з Ahrefs за розділом anywhere.epam.com/business, листопад 2021 — березень 2023. Будь-хто з доступом до сервісу побачить те саме. Єдине уточнення: трафік в Ahrefs — оцінка за власним індексом, а позиції вимірюються безпосередньо, тому позиційним цифрам можна довіряти більше.
Чому кейс закінчується березнем 2023?
26 березня на сторінках блогу помилково з’явився noindex, і сторінки почали випадати з індексу. Усе, що сталося після цієї дати, — наслідок технічної помилки, а не результат роботи. Ми не включаємо цей період у «стало».
Ви показуєте трафік, а що з лідами?
У GA4 клієнта конверсією була налаштована одна подія — клік на «Contact us». За перший квартал 2023 їх було 77 від 60 користувачів. Далі лід ішов у внутрішню CRM, до якої ми доступу не мали, тому кількість угод назвати не можемо.
Ви працюєте з компаніями, які вже мали невдалого підрядника?
Так. У цьому проєкті ми прийняли спадок від попереднього підрядника й почали не з переробки всього, а з вибору напрямків, які можна було довести до результату в межах бюджету.