Онлайн-спільнота для IT-спеціалістів · частина екосистеми EPAM Anywhere
Проєкт, який нам віддали після успіху на EPAM Anywhere Business. Контент писали не копірайтери, а практикуючі IT-експерти — і це виявилось водночас головною перевагою й головною складністю.
- 16 672 візити на місяць — найбільший абсолютний трафік у нашому портфелі
- 42 928 ключів у ранжуванні з нуля
- 57,6% трафіку небрендовий
| Було | Стало | ||
|---|---|---|---|
| Ключів у Top-10 | 0 | ⟶ | 2 296 |
| Ключів у ранжуванні | 0 | ⟶ | 42 928 |
| Трафік на місяць | 0 | ⟶ | 16 672 |
Під смугою дрібним:
Дані Ahrefs, травень 2022 — серпень 2024. Ahrefs оцінює трафік за власним індексом, тому його значення трафіку — оцінка, а не показання лічильника; позиції вимірюються безпосередньо.
| Клієнт | Anywhere Club — напрямок EPAM Anywhere |
|---|---|
| Продукт | онлайн-спільнота для IT-спеціалістів |
| Аудиторія | джуніори в IT |
| Мови контенту | англійська та російська |
| Послуги | SEO, контент-стратегія, ТЗ, лінкбілдинг, технічний супровід |
| Період | травень 2022 — липень 2024 (27 місяців) |
| Обсяг роботи | 364 задачі, 1 019 годин |
| Статус | завершено: клієнт передав SEO внутрішній команді |
Як ми отримали цей проєкт
Це не тендер. Ми вже працювали з EPAM Anywhere Business, і після результатів там клієнт передав нам другий напрямок екосистеми.
Довіра розширювалась усередині однієї компанії — і це, мабуть, найкраща характеристика роботи, яку взагалі можна навести.
Що це за продукт
Anywhere Club — спільнота для IT-спеціалістів. Не корпоративний блог, а окремий продукт із розділами: релокація, навчання, вакансії партнерів, онлайн-івенти, волонтерство, блог експертів.
Мета клієнта була сформульована дуже конкретно: привести джуніора в клуб, щоб він там навчився і виріс до мідла.
Точка старту
Травень 2022. Ahrefs показує нуль: нуль трафіку, нуль ключів, нуль позицій. Новий продукт, новий сайт, порожня видача.
Побудувати органічний канал для продукту, який тільки запускається, двома мовами одночасно, з аудиторією «джуніор в IT» — тобто людьми, які шукають не послугу, а відповідь на питання про власну кар’єру.
Що з цього випливало:
- контент має відповідати на кар’єрні питання, а не продавати;
- кожна стаття потрібна у двох мовних версіях;
- писати мають експерти — інакше джуніор не повірить.
| Травень 2022 | Серпень 2024 |
|---|---|
| 0 ключів у ранжуванні | 42 928 |
| 0 у Top-10 | 2 296 |
| 0 візитів | 16 672 на місяць |
| 0 небрендового трафіку | 57,6% |
| Немає посилального профілю | 201 dofollow-домен |
| Сайту немає у видачі | Кар’єрні гайди в топах за десятками напрямків |
Спільнота — це продукт без прайсу й без відділу продажів. Питання «куди вкладати обмежений ресурс» тут стоїть так само гостро, як у комерційному проєкті, тому напрями обирались за фреймворком WEDGE.
W — Where. Де клієнт може виграти
Картка компетенцій для спільноти виглядає інакше, ніж для аутсорсера: замість послуг і технологій — кар’єрні напрями, у яких є експертиза всередині екосистеми EPAM.
Картка адаптивна: набір вкладок міняється під тип бізнесу, а логіка — ні.
E — Evaluate. Чи вистачить сил туди зайти
Друге сито дало головне рішення: не «що таке DevOps», а як ним стати.
Логіка проста. Визначення пишуть усі, і там стіна з енциклопедій і великих порталів. А кар’єрний маршрут — «DevOps Roadmap», «How to Transition to DevOps», «AWS DevOps Engineer Job Description» — це запити, де конкуренція видима, і де відповідь може дати тільки той, хто цим займався.
Реальні теми з проєкту: DevOps Roadmap · How to Transition to DevOps · AWS DevOps Engineer Job Description · Azure DevOps Career Path · JavaScript Roadmap · JavaScript Career Path · Data Engineer Skills · Cloud Computing Career Path · How to Become a Cloud Architect.
D — Decode. Хто ухвалює рішення
Тут «особа, яка ухвалює рішення» — це не закупівельний комітет, а джуніор, який обирає, куди рухатись у професії.
Мета клієнта була сформульована дуже конкретно: привести джуніора в клуб, щоб він там навчився і виріс до мідла. Із цього випливає все інше: про що писати, яким тоном і хто має це писати.
Відповідь на останнє питання визначила весь проєкт: писати мають практикуючі експерти. Джуніор відрізняє текст практика від тексту копірайтера з першого абзацу.
G — Guide. Ведемо до рішення
Кожна тема йшла парою — англійська плюс російська версія. У пікові місяці — до 12 пар статей одночасно.
Щоб це не перетворилось на хаос, ТЗ проходило внутрішній ланцюжок до того, як потрапляло до клієнта:
“ автор ТЗ → «готово для перевірки» → рецензент лишає коментарі → доопрацювання → «можна брати в роботу» → PM відправляє клієнту “
Перевірялись і дрібниці: гео-налаштування семантики звірялись поштучно — «був налаштований New York, поміняв на LA, додав 3 ключі».
І окремий етап, якого зазвичай немає: щомісячна перевірка опублікованого тексту проти власного ТЗ. Про це — в розділі «Що було складно».
E — Expand. Розширюємо покриття
Зміна структури URL, січень 2024. Клієнт вирішив прибрати категорію з адрес статей — редактори періодично міняли категорію, і URL мінялися разом із нею.
Ми зробили карту редиректів, звівши дані з трьох джерел: парсинг Screaming Frog, проіндексовані сторінки й 404 із Search Console. Кожну 404 опрацьовували вручну.
Реальні обмеження: вивантажити вдавалось лише 1 000 сторінок, тому частину переадресації довелось закривати алгоритмічно; були 404 на мовних версіях — ставили з неіснуючої української на наявну англійську; окремо розібрали GET-параметр ?recId= і канонікали.
Два URL позначили як такі, куди редиректити немає куди. Це чесніше, ніж поставити редирект «кудись».
Команда: дев’ять осіб, найбільша частка — 26%. Провідний фахівець вів паралельно anywhere.epam.com — та сама людина, що й на сусідньому проєкті екосистеми.
Ритм: щотижневі фолоу-апи безперервно з травня 2022 по серпень 2024. Місячний цикл: теми → семантика → ТЗ → внутрішня перевірка ТЗ → перевірка опублікованих статей → перевірка впроваджень → звіт.
Обсяг: 364 задачі, 1 019 годин.
Експерти пишуть так, як вважають за потрібне
Головна особливість проєкту: контент створювали практикуючі IT-спеціалісти, а не копірайтери. Це дає достовірність, якої не купиш. І це ж створює проблему, знайому кожному, хто працював з носіями експертизи: ТЗ для експерта — не закон.
Ось реальна перевірка статті про фасилітацію, жовтень 2022:
– не вжиті ключі: «фасилитация что это такое», «фасилитация простыми словами»; – не вжиті додаткові слова: ініціатива, оптимізація, прийом, мотивація, ризики, нарада, управління; – H1 — рекомендували один, стоїть інший; – Description — рекомендували один, стоїть інший; – немає блока FAQ, хоча рекомендація була ще в аудиті.
Що ми з цим зробили. Не сперечалися й не писали листів про те, що рекомендації не впроваджуються. Вбудували перевірку опублікованих статей у місячний цикл — і далі, у січні 2024, робили повторні перевірки тих самих статей із повною заміною тексту на вже наявних URL.
Тобто визнали реальність: текст буде не такий, як у ТЗ. Значить, працюємо з тим, що вийшло, а не з тим, що планували.
Проєкт упирався не в SEO, а в швидкість письма
Перші півтора року темп був нерівний: від 2,6 до 38,8 години на місяць. Не пауза — роботи йшли щотижня, — але повільно.
Причина проста: клієнт не встигав писати. Вузьким місцем була пропускна здатність експертів-авторів, а не підрядник і не бюджет.
А потім, 1 серпня 2023, у проєкті з’являється запис:
«Согласовали с клиентом кардинальное изменение в подходе к работе с проектом — они начали на нём фокусироваться и развязали нам руки.»
Клієнт передав дві презентації — Персони і Скіли, — і темп виріс до ~59 годин на місяць. За наступні дванадцять місяців трафік вийшов на 16 тисяч.
Це найнаочніша ілюстрація того, що в контентних проєктах результат упирається не в підрядника.
Позиції, Ahrefs:
| травень 2022 | серпень 2024 | |
|---|---|---|
| Ключів у ранжуванні | 0 | 42 928 |
| Top-3 | 0 | 414 |
| Позиції 4–10 | 0 | 1 882 |
| Top-10 разом | 0 | 2 296 |
| 11–20 | 0 | 3 699 |
| 21–50 | 0 | 12 089 |
| Небрендовий трафік | 0 | 57,6% |
Оцінка трафіку, Ahrefs: 0 → 16 672 візити на місяць. Це найбільший абсолютний місячний трафік серед усіх наших проєктів.
Підпис:
Динаміка за даними Ahrefs. Помітно дві швидкості: повільніший період 2022–2023 і різке прискорення після серпня 2023 — пояснення в розділі «Що було складно».
Посилальний профіль: 201 dofollow-домен.
Обсяг зробленого: 364 задачі, 1 019 годин.
Контент від практиків. Статті писали IT-спеціалісти. Джуніор відрізняє текст практика від тексту копірайтера з першого абзацу.
Кар’єрні маршрути замість визначень — це результат другого сита. «Що таке DevOps» — стіна з енциклопедій. «Як стати DevOps» — запит із видимою конкуренцією, на який може відповісти тільки практик.
Перевірка опублікованого, а не зданого. Ми звіряли з ТЗ живі статті на сайті й переписували їх, замість скаржитись, що рекомендації не впровадили.
Експертний контент вартий складнощів. Так, експерт напише не за ТЗ. Але достовірність, яку він дає, копірайтер не відтворить — а ТЗ можна доопрацювати постфактум.
Перевіряйте опубліковане, а не здане. Найкорисніший ритуал цього проєкту — щомісячна звірка живих сторінок із ТЗ. Без неї рекомендації існують тільки в документах.
Швидкість контенту — це швидкість клієнта. Півтора року проєкт ішов повільно не через SEO. Щойно клієнт розставив пріоритети, за рік трафік вийшов на 16 тисяч.
Двомовний контент потребує конвеєра, а не ентузіазму. До 12 пар статей на місяць тримаються тільки на процесі з внутрішньою перевіркою ТЗ до відправки клієнту.
Якщо редиректити немає куди — так і скажіть. Два URL у карті редиректів ми позначили як безвихідні. Це чесніше, ніж відправити користувача «кудись».
З 1 серпня 2024 року роботи припинено: клієнт скоротив внутрішній бюджет і передав усі роботи з SEO внутрішній команді.
Спокійне завершення без конфлікту — на момент передачі канал працював і був описаний настільки, щоб його можна було вести далі самостійно.
Маєте схожу задачу?
Новий продукт, контент від експертів, дві мови, аудиторія, яка шукає відповіді, а не послуги. Ми вже вели такий проєкт.
Питання
Скільки часу до результату на новому продукті?
Тут до 2 296 ключів у Top-10 пройшло 27 місяців, але темп був нерівним: перші півтора року — повільно, наступні дванадцять місяців — основне зростання.
Чи можна перевірити ці цифри?
Так, у Ahrefs за aw.club у період травень 2022 — серпень 2024. Зверніть увагу: з серпня 2024 проєкт веде внутрішня команда клієнта, подальші зміни відбувалися без нашої участі.
Що робити, якщо автори не дотримуються ТЗ?
Вбудувати перевірку опублікованого в місячний цикл і бути готовими переписувати текст на вже наявних URL. Саме так ми й робили тут.
Ви працюєте з контентом кількома мовами?
Так. На цьому проєкті кожна стаття виходила парою — англійська й російська версії.
Чому проєкт завершився?
Клієнт скоротив бюджет і передав SEO внутрішній команді. Без конфлікту й без претензій з обох боків.