B2B-послуги · США
Клієнт завершив співпрацю у вересні 2024, коли скінчився обсяг робіт. І повернувся першого січня 2025 — через три з половиною місяці.
- Трафік з ~50 до ~900 візитів на місяць
- 92% трафіку небрендовий — найвища частка в портфелі
- Звернення від Tier 1 виробників FMCG; третина дійшла до Opportunity
| Березень 2024 | Вересень 2026 | ||
|---|---|---|---|
| Трафік на місяць | ~50 | ⟶ | ~900 |
| Ключів у Top-3 | — | ⟶ | 60 |
| Заявок до Opportunity | — | ⟶ | ~33% |
Під смугою дрібним:
Дані Ahrefs, березень 2024 — вересень 2026. Ahrefs оцінює трафік за власним індексом, тому його значення трафіку — оцінка, а не показання лічильника; позиції вимірюються безпосередньо.
| Клієнт | SoftServe Business Systems |
|---|---|
| Ринок | США — 69% трафіку |
| Послуги | SEO, контент, сервісні офери, лінкбілдинг |
| Період | березень 2024 — триває, з паузами |
| Обсяг роботи | 279 задач, 800 годин |
| Темп | ~28 год/міс — найспокійніший ритм серед чинних проєктів |
Березень 2024. Сайт має близько 50 візитів на місяць за оцінкою Ahrefs. Практично нульова видимість при тому, що за ним стоїть велика компанія з реальною експертизою.
Задача була вузька й конкретна: зробити так, щоб сервісні пропозиції знаходили в пошуку.
Задача була вузька: зробити так, щоб сервісні пропозиції знаходили в пошуку. Але навіть вузька задача починається з питання, які саме пропозиції просувати — на це відповідає наш фреймворк WEDGE.
W — Where. Де клієнт може виграти
Картка компетенцій для продуктової компанії у сфері FMCG виглядає не так, як для аутсорсера: замість мов і фреймворків — напрями всередині продукту.
У SoftServe Business Systems це Image Recognition, Trade Promotion Management, Distributor Management, B2B eCommerce Platform.
E — Evaluate. Чи вистачить сил туди зайти
Друге сито визначило, з чого починати. Сайт мав близько 50 візитів на місяць — заходити «в лоб» за широкими запитами не було з чим.
Тому ставка на вузькі, високоінтентні напрями, де конкуренція видима: не «software for retail», а Image Recognition для полиць і Trade Promotion Management.
Що з цього вийшло видно по тому, хто пише. Заявки приходять від Tier 1 виробників FMCG: вино й алкоголь зі США, Іспанії, Чехії, Болгарії; напої з В’єтнаму та ОАЕ; сигарети з Великої Британії й Португалії; мережа з 200 АЗС у Новій Зеландії.
Це не випадковий трафік. Це ті, під кого будувався напрям.
D — Decode. Хто підписує договір
Посади тих, хто звертається, видно в даних: Development Director, Category Co-Ordinator, Project Manager, Commercial Systems, Customer and Insights Manager, Founder & MD.
Різні ролі — різні страхи. Category Co-Ordinator у мережі АЗС пише про автоматизацію промо-програми на 200 магазинів; Commercial Systems у тютюновій компанії — про planogram software на 100+ планограм на місяць.
⭐ G — Guide. І що ми з’ясували про гейтований контент
Тут проєкт дав висновок, який змінює підхід до лійки.
Ми розклали заявки за джерелом:
| Джерело | MQL | Sales-qualified | Дійшли до Opportunity |
|---|---|---|---|
| Завантаження PDF | 80% | 20% | 10% |
| Сторінки сайту | 0% | 100% | понад 60% |
80% заявок із гейтованих PDF так і лишились маркетинговими. Усі заявки зі сторінок сайту виявились sales-qualified.
Пояснення видно в текстах звернень. Людина, яка качає гайд, вивчає тему. Людина, яка пише з сервісної сторінки, вже має задачу.
Після цього гейт із частини сторінок прибрали — у даних це зафіксовано приміткою «before we optimized the page and got rid of PDF».
E — Expand. Розширюємо покриття
786 реферальних доменів, +553 за останній рік — профіль зростав швидше, ніж трафік.
Цей кейс цікавий не швидкістю, а формою кривої.
| Період | Що відбувалось |
|---|---|
| березень 2024 | старт, ~50 візитів |
| увесь 2024 | плато 150–250 візитів |
| 12 вересня 2024 | проєкт завершено — обсяг робіт вичерпано |
| 1 січня 2025 | проєкт поновлено |
| початок 2026 | різке зростання |
| травень–червень 2026 | пік, ~1 200 |
| вересень 2026 | ~900 |
Майже рік сайт стояв на плато. Зростання почалось на другому році роботи — і це нормальний строк для B2B-послуг, хоч його й незручно називати на початку співпраці.
У вересні 2024 співпраця завершилась — формулювання було спокійним: «у зв’язку із закінченням обсягу робіт». Не конфлікт, не претензії. Просто скінчилось те, про що домовлялись.
Повідомлення клієнта збереглося дослівно:
«Я думаю що саме цього року ми скоріш за все не будемо мати можливості для співпраці. Десь на початку наступного можливо 2 речі: 1. Схожа справа по сервісним оферам… 2. Можливо більш масштабна співпраця в рамках контенту, розвитку сайту… Як тільки буду щось мати, одразу буду приходити саме до вас)»
Першого січня 2025 проєкт було поновлено.
Три з половиною місяці — рівно стільки, скільки клієнт і сказав.
| березень 2024 | вересень 2026 | |
|---|---|---|
| Трафік (оцінка Ahrefs) | ~50 | ~900 |
| Пік (травень–червень 2026) | ~1 200 | |
| Ключів у ранжуванні | — | 169 |
| Ключів у Top-3 | — | 60 |
| Небрендовий трафік | — | 718 із 778 (92%) |
92% небрендового трафіку — найвища частка серед усіх наших проєктів. Практично весь трафік зароблений, а не отриманий за назвою компанії.
Заявки: третина дійшла до стадії Opportunity
| Стадія | Частка звернень |
|---|---|
| MQL | ~45% |
| SQL | ~22% |
| SQL → Opportunity | ~33% |
Але важливіше за частки — хто звертається. Майже всі заявки — Tier 1 виробники FMCG: вино й алкоголь зі США, Іспанії, Чехії, Болгарії; напої з В’єтнаму та ОАЕ; сигарети з Великої Британії й Португалії; снеки; кондитерка; мережа з 200 АЗС у Новій Зеландії.
Посади: Development Director, Category Co-Ordinator, Project Manager, Commercial Systems, Founder & MD.
Посилальний профіль: 786 реферальних доменів, +553 за останній рік, 1,5 тис. беклінків.
Ринок: США — 69% трафіку.
Спокійний темп без ривків. ~28 годин на місяць. Не кожен проєкт вимагає 150 годин — цей давав ×18 на рівному ритмі.
Майже весь трафік зароблений. 92% небрендових візитів означає, що канал не спирається на впізнаваність материнського бренду.
Клієнт повернувся сам. Співпраця завершилась без конфлікту — і поновилась за три з половиною місяці, як клієнт і обіцяв.
Плато на першому році — це не провал. Тут сайт майже рік тримався на 150–250 візитах, а зростання почалось на другому році. У B2B це звичайний строк.
Небрендова частка важливіша за абсолютний трафік. 900 візитів, з яких 92% небрендові, коштують більше, ніж 5 000 переважно брендових.
Невеликий бюджет теж працює, якщо він рівний. 28 годин на місяць — і ×18 за два з половиною роки.
Гейт за PDF псує якість ліда. Тут 80% заявок із завантажень гайдів лишились маркетинговими, тоді як усі заявки зі звичайних сторінок сайту виявились sales-qualified. Якщо ви ховаєте контент за формою — рахуйте не кількість заповнень, а те, скільки з них дійшло до угоди.
З червня 2026 проєкт на паузі. Домовленості щодо наступного етапу — за клієнтом.
Маєте схожу задачу?
B2B-послуги, американський ринок, потреба вийти з нульової видимості. Без роздування бюджету.
Питання
Чому зростання почалось лише на другому році?
Так буває в B2B-послугах: спершу набирається база сторінок і посилань, і лише потім вона починає рухатись у видачі. Тут перший рік був плато на 150–250 візитах.
Чи можна перевірити ці цифри?
Так, у Ahrefs за softservebs.com.
Що означає 92% небрендового трафіку?
Що люди приходять за запитами про послугу, а не за назвою компанії. Це найважливіша цифра кейсу.
Скільки годин на місяць потрібно для такого результату?
Тут — близько 28. Це найспокійніший ритм серед наших чинних проєктів.